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封面新闻记者 杨博

近期，不少市民贪图四川现时的电费电量查询花样发生变化。2月13日，国网四川电力发布了“对于电费余额申诉花样升级的证实”，详实解答这次升级后的变化，以及推出线上线下多个浅易查询电费电量的花样。

以下为这次证实本色：

近期，咱们刺目到客户对电费电量查询花样变化的贪图有所加多，咱们高度喜爱，对客户贪图本色证实如下：

一、对于电费余额申诉花样升级的证实

往时的电费余额申诉花样是：在自动抄表之后，由结算系统云尔将电费信息发送给电表，由客户在电表上检讨电费余额。这种花样一定经由上昂然了客户就近理解电费信息的需求，但也存在一些不及，举例：有的出现岑岭时段通讯拥挤导致云尔下发信息失败或信息滞后；有的因电表位置较高、楼层连合装配、竖井内装配、楼说念采光不及等形成读表远程；有的因事在外或他乡活命无法现场检讨电表电费。跟着互联网的快速发展，往时的电费余额申诉花样一经不再合乎客户“足不外出、尽享信息”的用电需求，国网四川电力于2024年完成了电量电费查询功能的升级，死力于提供愈加浅易的用电工作。

升级后的新花样为：电费等信息径直由结算系统加密发送客户手机端APP，由互联网技艺安全快速准确地完成信息发送任务，同期需停用原有花样。客户不错通过网上国网APP、微信APP、支付宝APP等平台绑定用电户号，手机及时查阅电费余额、电量信息，完成购电、报修等需求，达成了同城、他乡“足不外出、尽享信息”的用电工作，功能升级以来获得了宏大客户的多数好评。

咱们也刺目到，一些客户反馈因新旧查询花样变化而不太民风，为此咱们加多了以下便民步调：

1.拨打95598电话，免费订阅月度电费账单短信。

2.拨打95598电话，免费查询现时电量、电费余额。

3.电力公司免费自动推送电费余额不及短信教唆。

4.为老年用户等稀疏群体提供上门购电及查询工作。

二、“足不外出、尽享信息”用电工作先容

国网四川电力提供5种花样的互联网浅易工作：

1.“网上国网”APP：客户在手机“哄骗市集”中下载“网上国网”APP，注册并绑定用电户号后，即可完成电费查询、购电工作。

2.“网上国网”微信小设施：在微信小设施中搜索“网上国网”，完成登录注册，输入用电户号，即可完成电费查询、购电工作。

3. 微信活命缴费：在微信“工作”一栏中的“活命缴费”功能中输入用电户号，即可完成电费查询、购电工作。

4. 微信公众号：在微信中公众号一栏中搜索“国网四川电力”完成温情、注册、绑定用电户号，即可完成电费查询、购电工作。

5. 支付宝活命缴费：在支付宝首页的功能列表中找到“活命缴费”一栏，点击“电费”，输入用电户号，即可完成电费查询、购电工作。

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